Komitmen Sotongdewa Melindungi Data Pribadi Member

1. Pendahuluan

Sotongdewa memahami bahwa kepercayaan member adalah aset terpenting yang kami jaga. Di era digital saat ini, data pribadi adalah sesuatu yang sangat berharga, dan kami tidak menganggap kepercayaan tersebut sebagai hal yang biasa. Kebijakan Privasi ini dibuat bukan sekadar formalitas, melainkan cerminan nyata dari komitmen kami terhadap transparansi dan perlindungan data setiap pengguna platform.

Dokumen ini menjelaskan secara rinci jenis data apa saja yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa saja yang dapat mengaksesnya, dan apa saja hak-hak yang kamu miliki sebagai pemilik data tersebut. Kami menggunakan bahasa yang lugas agar mudah dipahami oleh semua kalangan, tanpa jargon hukum yang membingungkan.

Kebijakan Privasi ini juga berlaku untuk seluruh interaksimu dengan platform Sotongdewa, termasuk saat mengunjungi situs tanpa login, saat menggunakan fitur live chat layanan pelanggan, saat berpartisipasi dalam promosi atau turnamen, dan saat menggunakan aplikasi mobile kami.

2. Data yang Dikumpulkan

Sotongdewa hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban hukum, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Tidak ada data yang dikumpulkan secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data yang Kamu Berikan Langsung

Data ini diberikan secara aktif oleh member saat mendaftar, memperbarui profil, melakukan transaksi, atau menghubungi layanan pelanggan:

2.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

Saat kamu menggunakan platform Sotongdewa, sistem kami secara otomatis merekam data teknis dan perilaku yang diperlukan untuk keamanan dan peningkatan layanan:

• Data Perangkat — Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar, dan pengidentifikasi perangkat unik.
• Data Jaringan — Alamat IP, lokasi geografis berdasarkan IP, informasi ISP (Internet Service Provider).
• Data Aktivitas — Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, durasi sesi, tombol yang diklik, dan alur navigasi di dalam platform.
• Data Transaksi — Riwayat deposit, riwayat penarikan, jumlah taruhan, jenis permainan yang dimainkan, dan waktu aktivitas.
• Data Referral — Sumber trafik (dari mana kamu menemukan Sotongdewa), kode referral jika ada.

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. Sotongdewa tidak menggunakan data member untuk tujuan di luar yang telah dijelaskan di bawah ini tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.

• Verifikasi Identitas & KYC — Memastikan setiap member adalah individu nyata yang memenuhi persyaratan usia minimal 18 tahun dan tidak masuk dalam daftar pembatasan layanan.
• Pemrosesan Transaksi — Memproses deposit dan Penarikan dengan aman, mencocokkan data rekening, dan memastikan dana dikirim ke tujuan yang benar.
• Keamanan Akun — Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun member dari penyalahgunaan atau penipuan.
• Personalisasi Layanan — Menyesuaikan tampilan, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas member.
• Layanan Pelanggan — Mengidentifikasi member saat menghubungi CS, mengakses riwayat transaksi untuk membantu penyelesaian masalah, dan meningkatkan kualitas dukungan.
• Komunikasi Penting — Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan keamanan, perubahan kebijakan, dan informasi penting lainnya terkait Akun.
• Promosi & Bonus — Mengelola distribusi bonus, memverifikasi kelayakan promosi, dan mencegah penyalahgunaan sistem bonus (hanya jika kamu telah memberikan persetujuan komunikasi pemasaran).
• Kepatuhan Hukum — Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas berwenang sesuai regulasi anti pencucian uang (AML) dan ketentuan hukum yang berlaku.
• Analisis & Pengembangan — Menganalisis data agregat (anonim) untuk meningkatkan performa platform, menambah fitur baru, dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Sotongdewa tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada siapapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi sebagian data dengan mitra terpercaya atau otoritas berwenang. Setiap pembagian data dilakukan dengan perlindungan yang ketat dan hanya untuk tujuan yang sah.

4.1 Mitra Layanan Terpercaya

Sotongdewa bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional platform. Mitra ini hanya mendapatkan data yang diperlukan untuk menjalankan tugas spesifik mereka dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat:

• Penyedia Pembayaran — Gateway pembayaran, bank, dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi deposit dan Penarikan.
• Penyedia Verifikasi KYC — Layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang bersertifikasi untuk membantu proses pengecekan dokumen.
• Penyedia Cloud & Infrastruktur — Layanan hosting dan penyimpanan data yang memenuhi standar keamanan internasional.
• Penyedia Analitik — Layanan analitik anonim yang membantu kami memahami perilaku pengguna secara agregat tanpa mengidentifikasi individu tertentu.

4.2 Kewajiban Hukum

Sotongdewa dapat mengungkapkan data member kepada otoritas hukum, regulator, atau instansi pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak dan keamanan platform serta pengguna lainnya. Dalam situasi ini, kami akan selalu berupaya untuk memberitahu member yang bersangkutan kecuali dilarang secara hukum untuk melakukannya.

5. Cookie & Teknologi Pelacakan

Sotongdewa menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, mengamankan sesi login, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs web.

5.1 Jenis Cookie yang Digunakan

• Cookie Esensial — Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Termasuk cookie autentikasi sesi, cookie keamanan CSRF, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari layanan.
• Cookie Fungsional — Menyimpan preferensi kamu seperti tema tampilan, pengaturan notifikasi, dan riwayat filter pencarian permainan untuk kenyamanan penggunaan berulang.
• Cookie Analitik — Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, durasi sesi, dan jalur navigasi — untuk membantu kami meningkatkan layanan.
• Cookie Keamanan — Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun member dari potensi ancaman keamanan.

5.2 Mengelola Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Sebagian besar browser modern memungkinkan kamu untuk menerima, menolak, atau menghapus cookie secara selektif. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan login dan keamanan sesi.

6. Penyimpanan & Keamanan Data

Keamanan data member adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Sotongdewa menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasional untuk memastikan data kamu aman dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

6.1 Langkah-Langkah Keamanan Teknis

• Enkripsi Data dalam Transmisi — Semua komunikasi antara browser/aplikasi dan server menggunakan HTTPS dengan sertifikat SSL/TLS 256-bit yang diperbarui secara berkala.
• Enkripsi Data saat Istirahat (At Rest) — Data sensitif seperti kata sandi disimpan menggunakan hashing bcrypt, dan dokumen KYC dienkripsi menggunakan AES-256 di server penyimpanan.
• Firewall Berlapis — Infrastruktur server dilindungi oleh firewall aplikasi web (WAF) dan firewall jaringan yang terus diperbarui untuk menghadapi ancaman terbaru.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA) — Member dapat mengaktifkan 2FA untuk lapisan keamanan tambahan pada proses login dan Penarikan dana.
• Pemantauan 24/7 — Tim keamanan Sotongdewa memantau sistem secara terus-menerus untuk mendeteksi dan merespons potensi ancaman secara real-time.

6.2 Retensi Data

Sotongdewa menyimpan data member selama Akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah penutupan Akun, sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku (umumnya 5–7 tahun untuk data transaksi keuangan). Setelah melewati masa retensi yang diwajibkan, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas member.

7. Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sotongdewa menghormati hak-hak kamu sebagai pemilik data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami:

8. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Sotongdewa secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah batas usia minimum tersebut.

Jika kami mengetahui atau mendapat laporan bahwa data pribadi telah dikumpulkan dari individu di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan tanpa pengembalian saldo apapun.

Orang tua atau wali yang menduga bahwa anak mereka telah mendaftarkan diri di Sotongdewa sangat kami anjurkan untuk segera menghubungi tim CS kami melalui live chat agar tindakan dapat diambil dengan cepat.

9. Transfer Data Internasional

Dalam rangka menjalankan layanan terpadu, data member Sotongdewa mungkin disimpan atau diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Transfer data internasional ini dilakukan hanya kepada negara atau entitas yang menyediakan tingkat perlindungan data yang memadai, setara atau lebih baik dari standar yang berlaku di Indonesia.

Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan safeguard yang sesuai, termasuk penggunaan klausul kontrak standar (Standard Contractual Clauses) dan mekanisme hukum lainnya yang memastikan data kamu tetap terlindungi di mana pun disimpan atau diproses. Sotongdewa memastikan bahwa semua penyedia layanan yang menerima transfer data internasional terikat oleh kewajiban perlindungan data yang setara.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Sotongdewa dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau standar industri terbaru. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan — seperti perubahan dalam cara kami menggunakan data atau hak-hak baru yang kami klaim — kami akan mengirimkan notifikasi melalui email yang terdaftar atau melalui notifikasi di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Penggunaan layanan Sotongdewa setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi data pribadimu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan menggantikan semua versi sebelumnya.

11. Hubungi Kami terkait Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak datamu sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi tim Sotongdewa. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu 5–10 hari kerja.