Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Sotongdewa

1. Ketentuan Umum

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara pengguna ("Member") dan Sotongdewa ("Platform") sebagai pengelola layanan hiburan online di bawah domain sotongdewa.app. Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, live casino, taruhan olahraga, bingo, esports, dan semua fitur pendukung lainnya.

Sotongdewa berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Member bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan pemahaman yang selalu terkini atas ketentuan yang berlaku.

Layanan Sotongdewa tersedia untuk pengguna di yurisdiksi yang mengizinkan aktivitas hiburan online. Member bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah tempat tinggal masing-masing.

1.1 Definisi Istilah

• "Platform" — merujuk pada Sotongdewa beserta seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di bawah domain sotongdewa.app.
• "Member" — merujuk pada individu yang telah mendaftarkan diri dan memiliki Akun aktif di Sotongdewa.
• "Akun" — merujuk pada akun pribadi yang dibuat oleh Member untuk mengakses layanan Sotongdewa.
• "Saldo" — merujuk pada jumlah dana yang tersimpan dalam Akun Member, baik berupa dana riil maupun dana bonus.
• "Bonus" — merujuk pada semua insentif, promosi, cashback, atau penawaran khusus yang diberikan oleh Platform kepada Member.
• "Penarikan" — merujuk pada proses pemindahan dana dari Akun Member ke rekening bank atau dompet digital pribadi.

2. Pendaftaran & Akun

Untuk menggunakan layanan Sotongdewa secara penuh, kamu wajib mendaftarkan diri dan membuat Akun. Proses pendaftaran gratis dan dapat diselesaikan dalam beberapa menit. Namun, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi sebelum Akun dapat diaktifkan sepenuhnya.

2.1 Persyaratan Pendaftaran

• Member harus berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar. Platform berhak meminta verifikasi usia kapan saja.
• Setiap orang hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan penangguhan seluruh akun yang bersangkutan.
• Member wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar, termasuk nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid.
• Member dilarang mendaftar menggunakan identitas palsu, data orang lain, atau informasi yang menyesatkan.
• Akun tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apapun.

2.2 Verifikasi Identitas (KYC)

Sotongdewa menerapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan. Member mungkin diminta untuk mengunggah dokumen identitas seperti KTP, SIM, atau paspor untuk memverifikasi identitas sebelum Penarikan pertama atau ketika ada aktivitas yang memerlukan konfirmasi tambahan.

Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam 1x24 jam. Dokumen yang diberikan akan diperlakukan secara rahasia sesuai Kebijakan Privasi kami. Kegagalan atau penolakan untuk melengkapi KYC dapat mengakibatkan pembatasan fungsi Akun.

2.3 Keamanan Akun

Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial masuk (username dan password) miliknya. Segala aktivitas yang terjadi di bawah Akun member dianggap dilakukan oleh pemilik Akun tersebut. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi tim CS Sotongdewa melalui live chat.

3. Deposit & Transaksi

Sotongdewa mendukung berbagai metode deposit yang mudah dan aman untuk pengguna di Indonesia. Semua transaksi diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk menjamin keamanan data keuangan member.

3.1 Metode Deposit yang Didukung

• Transfer Bank Lokal — BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, dan bank lokal lainnya.
• Dompet Digital — GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dan LinkAja.
• Pulsa — Telkomsel dan XL Axiata dengan minimum deposit tertentu.
• Kripto — USDT dan beberapa aset kripto utama lainnya (tersedia untuk akun terverifikasi).

3.2 Ketentuan Deposit

• Minimum deposit bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih. Detail minimum deposit tersedia di halaman Deposit.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke Akun dalam waktu 1–5 menit setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem.
• Jika deposit belum masuk dalam 15 menit, member wajib menghubungi CS dengan menyertakan bukti transfer.
• Sotongdewa tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh masalah pada sisi bank atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Member dilarang melakukan deposit menggunakan dana yang diperoleh dari cara-cara tidak sah atau ilegal.

4. Penarikan Dana

Sotongdewa berkomitmen untuk memproses setiap permintaan Penarikan dengan cepat dan transparan. Rata-rata waktu proses Penarikan adalah kurang dari 3 menit ke rekening bank atau dompet digital tujuan, tanpa biaya tersembunyi.

4.1 Ketentuan Penarikan

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan nama yang terdaftar di Akun Sotongdewa.
• Member wajib menyelesaikan verifikasi KYC sebelum dapat melakukan Penarikan pertama.
• Minimum jumlah Penarikan berlaku sesuai ketentuan yang tercantum di halaman Deposit.
• Sotongdewa berhak menunda Penarikan untuk keperluan verifikasi keamanan tambahan jika terdeteksi aktivitas yang tidak biasa pada Akun.
• Penarikan dana bonus hanya dapat dilakukan setelah semua syarat rollover terpenuhi.

4.2 Larangan Penarikan

• Dilarang melakukan Penarikan ke rekening yang tidak terdaftar di Akun member.
• Dilarang melakukan Penarikan atas nama orang lain atau sebagai perantara untuk pihak ketiga.
• Jika ditemukan indikasi pencucian uang atau aktivitas keuangan mencurigakan, Sotongdewa berhak membekukan Akun dan melaporkan kepada otoritas berwenang.

5. Bonus & Promosi

Sotongdewa menawarkan berbagai jenis bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah kepada setiap member. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada masing-masing penawaran di halaman Promosi.

5.1 Jenis-Jenis Bonus

• Bonus Sambutan (Welcome Bonus) — Diberikan untuk member baru yang melakukan deposit pertama. Hanya dapat diklaim satu kali per member.
• Cashback Mingguan — Persentase pengembalian dari total kekalahan bersih dalam periode seminggu, sesuai tier keanggotaan.
• Bonus Reload — Bonus tambahan untuk deposit berikutnya di luar deposit pertama, sesuai syarat yang berlaku.
• Event dan Turnamen — Hadiah khusus dari kompetisi atau event berperiode tertentu yang diadakan oleh platform.

5.2 Ketentuan Rollover

Semua bonus memiliki persyaratan rollover (taruhan ulang) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat ditarik. Besaran rollover bervariasi tergantung jenis bonus dan tercantum secara jelas di setiap penawaran. Kegagalan memenuhi syarat rollover dalam batas waktu yang ditentukan akan mengakibatkan bonus hangus secara otomatis.

5.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

• Dilarang membuat beberapa Akun untuk mengklaim bonus yang sama lebih dari sekali.
• Dilarang menggunakan strategi taruhan yang jelas bertujuan untuk menyalahgunakan sistem bonus (bonus abuse).
• Sotongdewa berhak membatalkan bonus dan hasil kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sesuai ketentuan.

6. Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Sotongdewa — termasuk slot, live casino, bingo, taruhan olahraga, dan esports — memiliki aturan spesifik yang berlaku. Member wajib memahami aturan setiap permainan sebelum berpartisipasi.

6.1 Ketentuan Umum Permainan

• Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan bersifat adil.
• Gangguan koneksi internet saat permainan sedang berlangsung tidak menjadi tanggung jawab platform. Saldo taruhan yang telah ditempatkan tidak dapat dikembalikan akibat gangguan koneksi dari sisi member.
• Kemenangan yang diperoleh dari kesalahan teknis sistem (misalnya tampilan odds yang salah atau malfungsi permainan) tidak wajib dibayarkan dan akan ditinjau secara individual.
• Sotongdewa berhak menangguhkan permainan tertentu untuk keperluan pemeliharaan atau pembaruan sistem tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6.2 Taruhan Olahraga & Esports

Untuk taruhan olahraga dan esports, berlaku ketentuan tambahan sebagai berikut: semua taruhan bersifat final setelah dikonfirmasi, perubahan odds setelah taruhan ditempatkan tidak mempengaruhi taruhan yang sudah terkonfirmasi, dan hasil resmi dari penyelenggara kompetisi menjadi acuan utama penentuan kemenangan taruhan.

7. Larangan & Sanksi

Sotongdewa menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap segala bentuk aktivitas yang merugikan platform, member lain, atau integritas permainan. Berikut adalah daftar larangan yang berlaku secara ketat.

7.1 Konsekuensi Pelanggaran

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan salah satu atau beberapa tindakan berikut, tergantung tingkat keparahan pelanggaran:

• Peringatan tertulis melalui email atau notifikasi platform.
• Penangguhan sementara Akun hingga investigasi selesai dilakukan.
• Pembatalan bonus dan kemenangan yang terkait dengan aktivitas pelanggaran.
• Penutupan permanen Akun tanpa pengembalian saldo yang tersisa.
• Pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang jika pelanggaran bersifat kriminal.

8. Privasi & Data

Sotongdewa berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap member sesuai dengan standar keamanan data yang berlaku. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data member diatur secara lengkap dalam dokumen Kebijakan Privasi kami.

8.1 Data yang Dikumpulkan

Sotongdewa mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasional layanan, termasuk informasi identitas, data transaksi, preferensi permainan, dan informasi teknis perangkat. Semua data dikumpulkan secara transparan dan hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan.

8.2 Penggunaan Data

Data member digunakan untuk keperluan verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, peningkatan layanan, komunikasi promosi (jika disetujui), serta pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi. Data tidak akan dijual atau disewakan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.

8.3 Hak Member atas Data

• Hak untuk mengakses dan meninjau data pribadi yang tersimpan di platform.
• Hak untuk meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk meminta penghapusan data setelah penutupan Akun, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Hak untuk menarik persetujuan atas penggunaan data untuk keperluan pemasaran kapan saja.

9. Bermain Bertanggung Jawab

Sotongdewa percaya bahwa hiburan online seharusnya menyenangkan dan tidak menimbulkan dampak negatif bagi kehidupan member. Kami secara aktif mendukung praktik bermain yang bertanggung jawab melalui berbagai fitur dan kebijakan yang tersedia di platform.

9.1 Fitur Kontrol Diri

Member dapat mengakses fitur-fitur berikut langsung dari pengaturan Akun untuk membantu menjaga keseimbangan aktivitas bermain:

• Batas Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan sendiri batas maksimum deposit dalam periode tertentu.
• Batas Taruhan per Sesi — Atur jumlah maksimum yang boleh dipertaruhkan dalam satu sesi bermain.
• Jeda Bermain Sementara — Aktifkan mode jeda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa perlu menghubungi CS.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion) — Ajukan permintaan pengecualian diri jangka panjang jika diperlukan.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai program bermain bertanggung jawab Sotongdewa, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10. Perubahan Ketentuan

Sotongdewa berhak untuk memodifikasi, memperbarui, atau mengganti bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada member melalui email atau notifikasi di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum berlaku efektif, kecuali perubahan yang bersifat mendesak karena alasan hukum atau keamanan.

Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika member tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, member dapat menutup akunnya dan menghubungi CS untuk proses Penarikan saldo yang tersisa.

11. Penutup

Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara member dan Sotongdewa terkait penggunaan layanan platform. Tidak ada ketentuan lain di luar dokumen ini dan dokumen-dokumen resmi yang direferensikan (seperti Kebijakan Privasi dan halaman Promosi) yang mengikat secara hukum antara kedua pihak.

Jika ada klausul dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan atau otoritas berwenang, klausul tersebut akan dianggap terpisah dari perjanjian dan tidak mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya.

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau keluhan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim customer service Sotongdewa yang tersedia 24 jam melalui fitur live chat di platform atau aplikasi mobile kami.